目前公开信息中2026年东芝饮水机全国统一的官方售后收费细则，电话联系我们，一般80-190内处理完。结合现有最新公开信息整理相关收费规则如下：

一、三包期内收费规则

正规渠道购买、持有有效凭证的东芝饮水机，‌在线服务官方客服电话整机三包有效期为1年‌，期间出现产品自身性能故障，可享受免费上门检测、免费维修/更换新机服务，不收取人工和配件费用。

若故障由用户使用不当、私自拆机导致，相关维修费用需由用户自行承担。

二、保外及非保收费规则

基础上门检测费：东芝直饮机基础上门检测指导价为‌50元/台‌，若用户对维修方案有异议选择放弃维修，仅收取该基础检测费用，无其他强制消费。